Cómo Vender

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O Marketplace permite que Vendedores locais vendam os seus produtos
através da nossa plataforma, ajudando a promover o comércio da nossa vila.

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• Ser uma Empresa ou Empresário em Nome Individual: Para se registar como vendedor, é necessário ser uma entidade legalmente constituída ou um empresário com atividade aberta.
• Expedir diretamente para o cliente final: Os vendedores são responsáveis pelo envio dos seus produtos diretamente para os consumidores, utilizando os serviços logísticos parceiros, como os CTT.
• Faturar diretamente o cliente: Cada vendedor deve emitir faturas diretamente para os clientes, conforme as compras efetuadas na plataforma.
• Garantir um serviço de qualidade: A excelência no atendimento e a satisfação do cliente são fundamentais. É esperado que os vendedores cumpram com prazos e garantam produtos de qualidade.
• Ter o cliente como prioridade: Colocar sempre o cliente em primeiro lugar, com um atendimento personalizado e atenção às suas necessidades.
• Desenvolver uma parceria de longo prazo: Ao aderir ao Marketplace, os vendedores fazem parte de uma comunidade que valoriza e promove o comércio local, com o objetivo de criar uma relação sustentável e vantajosa para todos.

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Para se inscrever, basta preencher o formulário na nossa página de registo de vendedores. A
nossa equipa entrará em contacto em 24 horas para ajudar no processo.

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A subscrição é gratuita durante o período de vigência do programa “Bairros Digitais”. Não
cobramos comissões sobre as vendas.

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Pode vender uma ampla variedade de produtos, desde artesanato a alimentos, sempre que
respeitem as diretrizes do Marketplace e a legislação aplicável

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Como Vendedor, tem até 24 horas para aceitar ou recusar uma encomenda após o pagamento.

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O envio das encomendas é da responsabilidade do Vendedor. Utilizamos o Correio Expresso
CTT como único método de envio.

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O único método de envio é o Correio Expresso CTT. O custo da entrega depende de optar pela
entrega normal ou pela entrega em 24 horas. O limite de peso para os envios é de 10 kg

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Os clientes podem pagar utilizando Cartão Visa ou MasterCard e Multibanco. A responsabilidade
pela gestão do pagamento é da plataforma

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Sim, o preço indicado na página do produto já inclui todas as taxas e impostos aplicáveis. Os
portes de envio não estão incluídos no preço.

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Os clientes podem esclarecer dúvidas sobre produtos através da funcionalidade “Pergunte ao
vendedor”, disponível na página do produto.***

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Os consumidores devem suportar os custos de devolução dos produtos que não tenham
desconformidade. Consulte as condições de devolução na sua página de vendedor.

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A garantia dos produtos de Marketplace é da responsabilidade dos vendedores, que devem
seguir a legislação portuguesa.

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Os vendedores são obrigados a garantir o que está previsto na lei para cada tipo de produto.

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O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após
confirmação por parte do vendedor da receção do produto devolvido.